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 Posté le: 06 Jan 2015 10:16:20 |
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| drekasovic a écrit: |
le minimum quand on tient une boutique est de répondre et respecter ses clients |
Malheureusement, cela devient une mode ce comportement. Je ne citerais pas de nom mais j'en ai pourtant d'autres que cette boutique qui me viennent aussitôt à l'esprit...  |
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| Posté le: 12 Jan 2015 17:13:12 |
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| drekasovic a écrit: | | raven a écrit: | heureux pour toi,
moi je vais me décider à appeler paypal, dernier recours même si j'ai peu d’espoir, car du côté d'AE ils persistent à ne pas répondre, même avec un dernier mail hier. |
Je trouve ça abusé, le minimum quand on tient une boutique est de répondre et respecter ses clients, je me demande comment ils sont tombés si bas
J espère que ton dernier recours va porter ses fruits en tout cas, bon courage à toi |
Selon Paypal je pourrais être remboursé de ma commande jamais validée, en effet AE est un gros vendeur et les gros vendeurs ont un manager à paypal (mais je ne suis plus sur que ce soit le terme employé). De fait même si le paiement remonte à début Mars l'interlocuteur de paypal m'a dit qu'il lui adressait un mail et il semblait confiant sur un remboursement.
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http://bertrandhottin.blogspot.com/
http://bertrand-hottin.deviantart.com/ |
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| Posté le: 12 Jan 2015 22:59:27 |
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| Lucifer17 a écrit: | | drekasovic a écrit: |
le minimum quand on tient une boutique est de répondre et respecter ses clients |
Malheureusement, cela devient une mode ce comportement. Je ne citerais pas de nom mais j'en ai pourtant d'autres que cette boutique qui me viennent aussitôt à l'esprit... |
mais justement , il faut le dire !!!! t'inquiete pas , de toutes manieres , ca se fera naturellement , il est pas c... le client , il se fera avoir 1 fois , 2 fois et apres il ira sonner à une autre boutique
t'inquiete pas , quand ces soi-disant "boutique" (le terme plutot approprié est "vendeurs de foire" ..) n'auront plus que les 10 doigts de la main en clients , et au bord de la faillite , la , je peux te dire qu'il feront plus attntion à leur SAV   |
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| Posté le: 13 Jan 2015 00:06:52 |
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| raven a écrit: | | drekasovic a écrit: | | raven a écrit: | heureux pour toi,
moi je vais me décider à appeler paypal, dernier recours même si j'ai peu d’espoir, car du côté d'AE ils persistent à ne pas répondre, même avec un dernier mail hier. |
Je trouve ça abusé, le minimum quand on tient une boutique est de répondre et respecter ses clients, je me demande comment ils sont tombés si bas
J espère que ton dernier recours va porter ses fruits en tout cas, bon courage à toi |
Selon Paypal je pourrais être remboursé de ma commande jamais validée, en effet AE est un gros vendeur et les gros vendeurs ont un manager à paypal (mais je ne suis plus sur que ce soit le terme employé). De fait même si le paiement remonte à début Mars l'interlocuteur de paypal m'a dit qu'il lui adressait un mail et il semblait confiant sur un remboursement. |
J espere donc que tout va bien se terminer pour toi alors, c est fatigant de tjs devoir se battre
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Le pire con, c'est le vieux con. On ne peut rien contre l'expérience. |
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| Posté le: 10 Fév 2015 23:35:15 |
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Bon, ça ne se terminera pas bien pour moi, aucune réponse de AE, encore un échange avec paypal aujourd'hui, il ne peuvent plus rien pour moi, ça fera bientôt un an que la précommande à été faite... c'était le 7 Mars, fini pour moi les préco auprès de certains sites avec une réputation aléatoire.
Anime Export sont maintenant catalogués comme des escrocs à mes yeux.
Je ne suis pas le seul à avoir été victime de leur incompétence, une boite qui ne répond à aucun mail, est injoignable et en plus a des bug dans l'enregistrement de ses commandes.
Je ne me priverai pas de rappeler ça quand je le pourrai, dommage qu'ils n'aient pas une page FB.
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| Posté le: 11 Fév 2015 02:13:24 |
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Désolé pour toi, c est clair que désormais cette boutique sera à eviter, en tout cas pour moi
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Le pire con, c'est le vieux con. On ne peut rien contre l'expérience. |
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| Posté le: 11 Fév 2015 09:49:32 |
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le pire c'est quand je vois qu'ils lancent des précos, avec des prix intéressants comparé à la concurrence, mais derrière il n'y a personne pour le suivi...
j'ai fait une recherche sur face book, j'ai trouvé une page où il y a juste trois commentaires, trois personnes qui se plaignent de ne pas avoir de réponse à leur mail pour des objets jamais reçus...
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