PROBLEME LA POSTE ET CENTRE DE TRI A CHELLES

mimehagen

Ca serait pas des rétentions par les douanes pour mettre en application les nouvelles lois sur les taxes là ?
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La plus belle traduction d'une attaque chez AB : "par la corne du lion !!!!"

ptite_fraise_des_bois · Chevalier d'or Age: 38 Signe : Inscrit le: 16 Mar 2011 Messages: 1528

Il me semble que c'est à partir du 1er juillet.

Rhadamanthis

Oui à partir du 1er juillet, et surtout les colis sont bien flashés quand ils entrent en douanes à ROISSY, puis dans mon cas, très vite quant ils en sortent, puis une seconde fois quelques heures plus tard, comme si ils y avaient été une seconde fois ! Puis,..plus rien…plus de flashage nul part…
Mais ils sont bien pris en charge par La Poste…donc je ne comprends pas…et personne bien sur pour éclaircir la chose…et ça se passe toujours sur ROISSY PIAC….

u ribellu

Après 22 jours au centre de tri de Cavaillon, mon colis est enfin arrivé chez moi donc tout est rentré dans l'ordre mais bon ça fait un peu c....
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Rhadamanthis

Mon dernier colis m'a été livré ce matin...pourquoi lui et pas les autres, mystère...et malgré un passage a mon bureau de poste ce matin, personne ne peut rien faire pour les deux autres: ils n'ont a priori aucun moyen de contacter les centres de tri!! ...on a vraiment l'impression que tout est cloisonné et que tous les services sont indifférents au fonctionnement des autres...du grand n'importe quoi...

u ribellu

Je compatis poto car c'est vraiment n'importe quoi.
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Rhadamanthis

Benjamin

Hello,

Quoi qu'il en soit, c'est à l'expéditeur de te rembourser, tant que le colis n'est pas arrivé chez toi, il lui appartient et il a des assurances pour ça. Il peut également déposer plainte s'il le souhaite (mais pour un vendeur étranger, je doute qu'il se prenne la tête avec ça).

En tout cas, comme le suivi indique bien que ton colis n'est pas arrivé, tu devrais pouvoir être remboursé sans trop de soucis si ce n'est du temps d'attente.

Pour ce qui est des vols, il y en a beaucoup oui, mais il n'y a pas de tolérance plus qu'ailleurs en réalité. Le ratio par rapport au nombre de colis traité fait que finalement, ça représente très peu de colis mais par contre, il y a également beaucoup de voleurs qui se font choper, mais ça on ne le sait pas forcément ^^

Tu n'as pas moyen de passer par un autre transporteur ?
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Rhadamanthis

Pour ma part, et quant à présent ,sur deux mois, le ratio est de 2 colis « disparus » sur 3…je trouve que ça commence à faire beaucoup….quant à me faire rembourser, oui, c’est ce qu’il va se passer: Nin nin games m’a dors et déjà remis des bons de réduction correspondant à peu près à la somme que j’ai perdu et anime export attend le résultat de la réclamation auprès de la poste japonaise avant de me rembourser ma commande.
Mais bon, quoiqu’il en soit, ce n’est pas normal qu’une entreprise comme la Poste cautionne ce genre de chose…car c’est ce qu’ils font…j’ai été me plaindre à plusieurs reprises au bureau de poste près de chez moi, et c’est ce que les employés, tous désolés, m’ont avoué…
Le 3631, de leurs avis, est une catastrophe sans nom, et il leur est impossible, même à eux, d’obtenir une réponse correcte des centres de tri, ni de savoir précisément où les colis se sont « égarés « ! Une chienlit pas possible !
Bref, de toute façon, colissimo et la poste c’est fini pour moi: je vais payer certainement plus cher, mais je prendrai dorénavant DHL en import.
Merci La Poste.

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