J'ai posé la question hier à TamashiiNation.fr, et ils m'ont renvoyé sur leur calendrier des sorties qui l'annonce pour mi-février...
ced Chevalier d'or
Inscrit le: 18 Jan 2006 Messages: 668
Posté le: 08 Fév 2022 11:26:11
gag a écrit:
Salut à tous !
Ce que je craignais s'est produit, j'ai effectivement payé une deuxième fois la figurine.
Voici la réponse de pixelatoy :
"Dear customer,
Thank you very much for the order.
It is a specific failure of the web with foreign orders, it can be solved as follows:
providing you with a discount code equivalent to the deposit previously paid, you know for the next time
We are awaiting any other questions by responding to this email or in our customer service chat. Thanks for trusting us."
Si j'ai bien compris, ils ne vont pas me rembourser mais me donner une réduction sur un prochain achat ! Or si le même problème persiste c'est le serpent qui se mord la queue !
Je ne comprends pas pourquoi ils ne me remboursent pas sur le champ.
Je ne compte plus faire d'achat chez eux. Je vais envoyer un autre mail en insistant pour me faire rembourser si je n'y parviens pas tant pis pour le code de réduction sur un prochain achat chez eux !
Comme quoi faut toujours acheter en France !
Dire que j'ai dû être le premier à parler de cette boutique sur le forum...
Propose leur d'annuler la commande erronée, qu'ils te fournissent un code de réduction équivalent au montant déjà payé et puis bye bye la boutique.
Finalement, en insistant lourdement, j'ai été remboursé...Mais ça m'apprendra à ne pas patienter et acheter français. Adieu Pixelatoy !
D'habitude j'achète chez figurine mania mais parfois ils sont lents à la détente ou j'arrive trop tard. Jusqu'à aujourd'hui j'ai jamais eu de problèmes avec eux.
Je me demande si la boutique française tamashii nations est fiable ou non ?
Il me faut une alternative à figurine mania si j'arrive pas à choper chez eux une figurine trop demandée.
Edit : Point positif, Pixelatoy m'informe de l'envoi de la figurine, j'espère la réceptionner fin de semaine ou début de semaine prochaine.
Personnellement je viens balancer/équilibrer ta mauvaise expérience
Je n ai jamais eu de souci chez pixelatoys, une fois qu on comprend comment le site fonctionne ( même méthode que la cite dans les nuages) , ça fonctionne super bien et facilement .
Le site est très très sérieux , les commandes sont bien emballées, l équipe est fort sympathique et réactive aux e-mails, et cherche toujours à trouver une solution .
Triste que tu n aies pas eu une expérience aussi smooth .
Pour tamashii j ai fait qq Precos pour tester , on verra bien comment ça se déboucle.
Figurines mania est une référence pour moi, une de mes boutiques préférées , un service en béton depuis plusieurs années maintenant.
Je te MP pour d autres boutiques
Je confirme que tamashii fonctionne bien, et si jamais Funkyshop est très sérieux et constitue une bonne alternative si jamais les précos sont loupées, elles arrivent très souvent avec un petit temps de retard chez eux.
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