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 Posté le: 17 Nov 2007 04:05:02 |
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Y a t il un numéro de tel pour la Défense des consommateurs?
Sinon ,merci à tous pour vos conseils!  |
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| Posté le: 17 Nov 2007 07:16:04 |
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| Il te suffit de faire une recherche sur Google, tu auras le numéro principal (comme je suis gentil^^: 01 43 48 55 48 ), tu appelles dessus et là tu auras une boîte vocale qui te posera des questions, après avoir rentré ton numéro de département, ça te filera le numéro de tél de la permanence la plus proche de chez toi. Ou bien tu tapes sur Google UFC Que choisir et ta ville ou une ville proche pour voir si tu ne tombes pas directement sur l'antenne avec le numéro adéquat, moi c'est ce que je fais. |
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| Posté le: 17 Nov 2007 10:33:11 |
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tu peux pas essayer de chopper les numéros manquants sur ebay ? 
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| Ghost a écrit: |
PUTAIN J'AI UN MANCHE DE GUITARE DANS LE SLIIIIIIP  |
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| Posté le: 17 Nov 2007 17:10:45 |
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| Furet_bleu a écrit: | | tu peux pas essayer de chopper les numéros manquants sur ebay ? |
Non car en fait la structure n'était pas en vente libre ,il fallait la commander ...Autre point noir aussi ,le service clientèle ,je tombe toujours sur différentes personnes dont l'accent est trés prononcé et qui n'ont pas l'air de savoir trop quoi me dire au téléphone ,vous allez peut-être trouver celà un peu beaucoup ,mais ça me fait l'effet de pauvres gens employés clandestins...  |
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| Posté le: 17 Nov 2007 17:17:17 |
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| Les centres d'appel de ce genre sont souvent délocalisés, c'est pour ça. |
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| Posté le: 17 Nov 2007 17:32:46 |
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Oui, souvent au Maroc à Rabat. Salaires moins cher, formation inexistante, beaucoup d'employés incapables de se décoller de leur charte d'appel, comprenant rarement ce que tu leur demande si ce n'est pas dans leur petit formulaires, mais là bas les avantages et le salaire par rapport aux autres professions sont tel qu'il y a des tas de gens qui vont postuler pour ce boulot mais qui s'en foutent totalement, résultat une qualité nulle qui privilégie une productivité haute.
Ayant travaillé en hotline en coopération avec les plate-forme de là bas, je sais de quoi je parle, une vraie catastrophe, mais je te rassure, quasiment toutes les boîtes ont à présent une grande partie de leur service en ligne délocalisés là bas (EDF, France Télécom, Alice, Orange...), impossible d'y échapper...et d'obtenir gain de cause...hélas. |
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| Posté le: 17 Nov 2007 17:52:09 |
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| Ah effectivement je comprend mieux...Quoiqu'il en soit ,je vais me faire rembourser les envois (15 colis à 50 euros l'unité...),merci pour vos infos concernant l'UFC ,j'ai trouvé celle prés de chez moi ,dés lundi je les contacte! |
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| Posté le: 19 Juil 2008 20:58:01 |
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Aprés des semaines de galère ,j'ai finallement obtenu gain de cause avec cette collection,ils m'ont envoyé un chèque de 736,32 euros ,et ce,sans que je leur retourne quoique ce soit! Il a fallu les menacer de plainte auprés de l'UFC et de la FEVAD pour en arriver là...
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Together we must fight... |
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| Posté le: 19 Juil 2008 21:54:57 |
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Ca, c'est bien joué. Il ne faut jamais lâcher avec eux.
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Mon Instagram : https://www.instagram.com/julortk/
"Débrouille toi pour écrire convenablement. Au moins par respect pour ceux qui ont ton âge et qui aimeraient aller à l'école plutot que de mouler des briques" (philosophe fantôme) |
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