EUROTAKU BOUTIQUE A EVITER ?

gez20 · Grand pope Age: 42 Signe : Inscrit le: 09 Jan 2006 Messages: 2292

Hello !

Je viens signaler ici mon problème avec la boutique Eurotaku !

Pour commencer, j'ai précommandé le 21 août 2011, l'édition collector jap du jeu ps3 Saint Seiya (avec le MC Pégase V1 Gold). J'ai bien sûr payé en avance, ce que je n'aurais jamais du faire d'ailleurs.

Bref, il se trouve que je n'ai jamais reçu mon colis et le vendeur m'explique que ce n'est pas son problème et que j'aurais du payer environ 400 yens de plus sur l'envoi pour avoir un numéro de départ japon et donc avoir un minimum de garantie.

Et oui, d'après ce cher monsieur, je dois expréssement demander par écrit l'envoi à 400 yens plus cher, ce n'est pas automatique (?) et ce, pour n'importe quel montant. Il parait évident que pour un envoi à plus de 13000 yens je ne suis pas à 400 yens près.

N'étant pas au fait de ces conditions d'envoi plus que farfelues, je l'ai dans le baba.

Aucun recours possible, Paypal clos le litige vu que 45 jours ont passé. Et suite à ma remarque concernant les problèmes passés avec d'autres clients, il m'explique "qu'il y aura toujours des problèmes tant qu'on continuera à vendre autre chose que des baguettes de pain".

Vous voyez un peu le type de personne. Bref, je n'ai pas de recours et la seule chose que je peux faire c'est signaler leurs pratiques et leur façon de faire qui me parait assez douteuse tant sur l'aspect commercial que sur la communication.

Donc un conseil : EVITER EUROTAKU.
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"Si le problème a une solution, il ne sert à rien de s'inquiéter. Mais s'il n'en a pas, alors s'inquiéter ne change rien."

ortk

Comment ça, il n'y a pas de recours ? Ça m'épate toujours ça, qu'il n'y a i pas de recours. Le mec vend un truc, tu ne reçois rien et c'est pour ta pomme. C'est quoi comme boîte ? Jap, HK, suisse, française ?
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gez20 · Grand pope Age: 42 Signe : Inscrit le: 09 Jan 2006 Messages: 2292

En fait, il s'agit d'un français basé au japon (d'après ce que j'ai pu comprendre), sauf erreur de ma part.

Voilà le lien :

http://www.eurotaku.com/webshop/

Bah, j'aimerais bien qu'il y ait un recours mais pour Paypal, c'est mort et le gars fait la sourde oreille donc je vois pas trop ce que je peux faire.

Je suis preneur de tous les conseils possibles parce que 13000 yens, c'est pas rien. Pasglop

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"Si le problème a une solution, il ne sert à rien de s'inquiéter. Mais s'il n'en a pas, alors s'inquiéter ne change rien."

chenouille

S'il a réellement envoyé le colis et que tu as payé pour un envoi sans suivi c'est la poste qui est responsable, pas lui. Il indique aussi dans ses CGV qu'il faut faire une demande pour faire assurer ses colis, effectivement c'est un peu mal fichu de pas le rendre possible directement à l'achat (sans doute assez chiant a coder) mais c'est écrit noir sur blanc.

J'ai fait la même connerie avec amiami pour mon cygne v1 , sal sans assurance, volé a noël comme un autre de mes colis, argent perdu et trop tard pour faire un litige paypal qui n'aurait rien donné de toute façon.

Perso je te conseille de calmer le jeu, c'est l'expéditeur qui doit lancer les procédures à la poste en cas de perte. Perso j'ai jamais vu un colis réapparaitre mais t'auras ptetre plus de chance que moi.
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nergal

Hikaru

ryoga

pour ca que je ne paye jamais la figurine qui n'est pas sortie

sans faire mon malin mais les précos qui souvrent 6 mois en avance, je prend les boutiques ou on faire des précos sans régler, car trop peur d'un problème de se genre et de devoir partir dans des mails sans fin ou le gars s'en fichera
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