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 Posté le: 22 Aoû 2011 21:10:17 |
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Salut ,
j'ai préco le coffret Ps3 saint seiya sur un site , ou j'ai payé ...
Je voudrais annuler la préco et me faire remboursser .
J'ai envoyé un Mail , le vendeur refuse est ce que je peux ouvrir un litige chez paypal , à savoir que je l'ai payé hier dans la matinée .
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| Posté le: 22 Aoû 2011 22:09:10 |
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Il faut attendre 7 jours après l'achat avant d'ouvrir un litige je crois et ne pas dépasser 45 jours.
garde bien les mails du vendeur car paypal peux te les demander par la suite.
Bonne chance |
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| Posté le: 22 Aoû 2011 22:10:55 |
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| gnognes a écrit: | Il faut attendre 7 jours après l'achat avant d'ouvrir un litige je crois et ne pas dépasser 45 jours.
garde bien les mails du vendeur car paypal peux te les demander par la suite.
Bonne chance |
Le problème ici est qu'il ne s'agit pas d'un achat mais d'une pré commande  |
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| Posté le: 22 Aoû 2011 22:33:55 |
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les boutiques, en théorie, n'ont pas le droit de vendre des objets en précommande.
Sur paypal cette interdiction de vendre un objet que l'on a pas en sa possession, est assouplie d'après les CGU :
PayPal autorise-t-il les transactions portant sur la prévente d'objets ?
Les objets en prévente sont des objets mis en vente avant que le vendeur n'en ait la possession. Il s'agit généralement d'objets vendus avant d'être disponibles au grand public ou d'objets offerts à la vente dans l'intention d'utiliser l’argent de la prévente pour acheter l'objet concerné.
PayPal autorise les préventes dans certaines limites, à condition que le vendeur garantisse et prévoie que l'objet sera expédié dans un délai de 20 jours à compter de la date d'achat, et que ce dernier informe clairement l'acheteur qu'il s'agit d'un objet de prévente. PayPal peut imposer des conditions supplémentaires au vendeur, par exemple une preuve garantissant la livraison du produit : informations sur le fournisseur, factures d'achat, informations sur l'expéditeur ou justificatif de livraison.
De toute façon tu n'as rien a perdre à ouvrir un litige si le vendeur ne veut rien entendre |
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| Posté le: 23 Aoû 2011 00:13:12 |
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| Benjamin a écrit: | | C'est une boutique Française ? Si oui, précommande ou pas, tu as ton délai de rétractation de 7 jours. |
http://www.eurotaku.com/webshop/index.php
J'ai envoyé d'abord un email à Paypal ...
Sur son site il est écrit :
" Précommandes
Sauf arrangement consenti, toutes les précommandes se paient comptant. C´est uniquement après avoir reçu votre paiement que votre précommande est confirmée.
Aucune précommande n´est remboursée après un délai de 24 heures. "
Jsuis mal barré |
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| Posté le: 23 Aoû 2011 00:34:47 |
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| Pourquoi tu veux annuler ta pré-commande? |
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| Posté le: 23 Aoû 2011 00:39:24 |
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| Saint Alphazero a écrit: | | Pourquoi tu veux annuler ta pré-commande? |
Car Paypal ne me protège que pendant 45 jours hors ici , le produit pré co ne sera dispo qu'en fin novembre , donc si le vendeur décide de m'entuber il pourra le faire et au vue des critiques négatives je suis plus trop chaud |
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| Posté le: 23 Aoû 2011 10:01:29 |
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Désolé pour le double post , mais il semblerait que le vendeur m'ai rembourssé cependant l'argent n'est pas dispo. sur mon compte Paypal mais indiqué comme versé directement sur la carte bancaire est ce que c'est possible ?
Tout les rembourssements que j'ai eu via Paypal , l'argent était toujours visible via le compte paypal en somme , l'argent était directement versé sur le compte paypal , qu'ici le solde de mon compte paypal est de 0 euros mais l'intitulé du remb. dit ceci : "Le remboursement sera versé sur le compte de la carte avec laquelle vous avez payé"
Vous croyez que c'est normal ?
merci de votre aide les copains |
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| Posté le: 23 Aoû 2011 11:01:41 |
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et si t'allais vérifier sur ton compte si c'est ce qui s'est passé?
ou du moins attendre 2/3 jours le temps de voir si effectivement tu recois l'argent.
surtout que tu as recu ce message via paypal, je doute que ce soit du pipeau de la part de paypal.
serieux, t'es "un peu" frileux comme gars. |
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