Réclamation Nin nin games: refus de remboursement

Squall · Posté le: 10 Mar 2021 09:59:32

Pareil, je commande chez eux depuis 2 ans quand j'ai senti le vent tourné chez Nippon Yasan et je suis très satisfait.
Je prends toujours le eco registered et je reçois mes fig en 8 ou 10 jours après la sortie.

Mû de Jamir · Posté le: 10 Mar 2021 10:48:57

J'ai tenté avec l'envoi Amazon, y'a plus qu'à attendre, si c'est bon le prochain coup je ferai le Eco Registered, un peu moins cher...

mamag · Posté le: 11 Mar 2021 19:33:43

Je ne suis pas habitué aux tickets. Pour vous à quel moment un ticket est résolu ?
J'ai ouvert un ticket- ils me répondent que ma figurine va être envoyée entre le 8 et le 15 donc ils considèrent que le ticket est résolu
Moi ce que je veux, c'est qu'ils l'envoient, pas qu'ils me disent qu'ils vont l'envoyer Pensif

mamag · Posté le: 14 Mar 2021 12:53:44

Donc on continue...
- je leur ai donc dit que pour moi le ticket serait résolu quand ils auront envoyé la figurine pas quand ils me disent qu'ils vont l'envoyer Sourcil

- Là je reçois un message comme quoi le colis est bien parti et un autre pour me communiquer le numéro de suivi(évidemment ils oublient d'y mettre le numéro de suivi...)
- En allant sur leur site, sur mon compte, je trouve le numéro de suivi... qui est inconnu sur le site de la poste japonaise Pensif

Franchement si ce n'était pas une boutique pro, je penserais que c'est un numéro bidon
J'ose espérer qu'ils ne s'abaissent pas à ça mais c'est pas très pro tout ça, ça dysfonctionne à chaque étape

Souimanga · Posté le: 14 Mar 2021 13:17:48

Il est possible que le colis venait juste d'être posté et qu'il n'ait pas encore été pris en charge par la Poste japonaise, ce qui explique que le numéro de suivi ne soit pas encore reconnu. Attends encore un peu ça va peut-être fonctionner demain.

mamag · Posté le: 14 Mar 2021 14:03:23

Oui j'imagine que c'est ça, au moins après ce n'est plus à eux de gérer

mamag · Posté le: 27 Mar 2021 10:58:58

Finalement ça aura mis un mois depuis mon achat mais j'ai bien reçu mon Jabu Ouichef

Mû de Jamir · Posté le: 27 Mar 2021 13:04:41

pour ma part j'en suis là:

avec envoi par Amazon...j'attends encore quelques jours avant de leur demander si c'est envoyé ou pas...

kyoishiro · Posté le: 27 Mar 2021 14:29:51

la seule fois ou j'ai commandé en envoie Amazon chez eux, sa a pris 3 semaines avant que sa parte

Rhadamanthis · Posté le: 27 Mar 2021 15:06:48

Chez eux, je ne prends qu’en éco registered: d’ailleurs j’ai une fig qui arrive bientôt !💪

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