PB avec Animeha

AlucardShadow · Posté le: 20 Sep 2007 10:35:33

Voilà, j'ai édité mon tire, car c'est rentré dans l'ordre.

Ils étaient bien en fin d'inventaire. D'ou le retard sur le mail.

Mais c'est bon, j'aurais bientot ma tite commande.

Ca va, ils sont bons chez Animeha.

kifkifsaintseiya · Posté le: 20 Sep 2007 11:58:50

J'ai jamais eu de problème avec cette boutique.
Ils ont peut etre oublié ta commande.
Si tu as des traces de ta commande tu peux leur envoyer.
Avec ton titre dans cette section, je m'attendais vraiment à pire. lol
Essaie d'obtenir leur numero de téléphone sait on jamais? Coucou

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www.kifkifsaintseiya.forumactif.com

AlucardShadow · Posté le: 20 Sep 2007 18:54:10

Ben, y a une trace de ma commande, dans mon compte elle apparait avec Payement en attente.

Moi je veux payer. Ils veulent ptet pas de mes sous... ptdr

Sinon, ils ont un num de tel ? j'ai pas fait gaffe sur leur site jt'avouerais...

Mais le coups de pas répondre aux mails, là c'est abusé quand meme

kifkifsaintseiya · Posté le: 20 Sep 2007 18:56:43

je reconnais que sur ce point la ils sont mauvais en service client.
ben j'espere que ton problème va être résolu.
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www.kifkifsaintseiya.forumactif.com

Wolfenankou · Posté le: 20 Sep 2007 19:05:32

Ils sont assez long à répondre aux mails, mais ils sont sérieux dans leur domaine.

Un jour, il s'était trompé dans ma commande: j'avais commandé des figurines SD des chevaliers d'or et j'ai reçu des gashapons des chevaliers d'or. Je leur ait expliqué leur erreur, et après leur avoir envoyé les gashapons, ils ont fait de même pour la commande prévu et j'ai reçu une Metal Plate du Kraken en cadeau pour s'excuser de leur inversion.

mario45 · Posté le: 21 Sep 2007 17:40:43

perso j'ai deja passé pas mal de commandes chez eux ,jamais de problemes tjs nickel ,c'est pas dans leurs habitudes Pensif

AlucardShadow · Posté le: 21 Sep 2007 21:47:02

Oui, je sais très bien qu'ils sont sérieux pour les livraisons et tout, j'ai déjà fait plusieurs commandes chez eux et jamais eu de soucis.

Le seul truc qui me gonfle là en l'occurence, c'est qu'ils répondent pas aux mails, alors qu'il est indiqué que je devrais avoir une réponse sous 48Hrs.

Et CA, c'est pas très sérieux...
Sinon, pour le reste, c'est clair aucun soucis.

Si j'ai pas de réponse demain matin, je m'en cogne, je repasse la même commande, je paye par Paypal (en espérant que ca foire pas . lol) et ils se dermerderont avec l'ancienne commande... Je les ais assez prévenu tout au long de la semaine.

needforspeedX · Posté le: 21 Sep 2007 23:18:47

Ils sortent tout juste d'un gros inventaire et il est fort possible qu'ils aient beaucoup de commande depuis la réouverture du site avec les offres anniversaire et autre produit en promo en ce moment... Sans compter le boulot post inventaire...

A mon avis c'est plus par manque de temps que laxisme, Damien et son frère sont des gens très sérieux donc tu auras une réponse mais un peu tardivement à mon avis... Mais je comprends que ça puisse énerver...

Je lui en toucherais deux mots si je peux

mario45 · Posté le: 21 Sep 2007 23:23:01

on peut les payer via paypal Pensif

c'est nouveau ou quoi?

AlucardShadow · Posté le: 22 Sep 2007 10:34:41

Ah, je savais pas qu'il y avait un big inventaire.
OK, ceci explique calà alors.

Encore une fois j'ai rien contre cette bonne boutique hein.
C'est juste que niveau mail (en ce moment donc apparement), c'est pas le top

En espérant que ca se décante vite tout ca.
Si tu peux en toucher un mot l'ami. Jt'en remercie.

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