Un colis qui se perd

kapy mu · Chevalier de bronze Age: 41 Signe : Inscrit le: 30 Sep 2007 Messages: 185

Est ce que quelqu'un pourrait m'aider car , j'attendais un colis du Japon , un envois EMS pour chez moi en Belgique , mais le cois n'est jamais arrivé et pire encore à été réexpédié au Japon .

Le colis est passé par la douane en Belgique et à ensuite été distribué vers le centre de Tri de Charleroi ( Belgique ) de là il a été envoyé dans la mauvaise commune alors que l'adresse était correcte et de cette commune , il n'a même pas été renvoyé dans la mienne et à directement été renvoyé à l'expéditeur au Japon , j'ai contacté Taxi poste , le centre de tri , les douaniers à l'aéroport qui m'ont dit que le colis été retourné au japon , je voudrais trouver une adresse email pour contacter la poste au japon car je n'ai plus de trace , est ce que mon colis est perdu quelq'un à t'il une idée de ce que je pourrais faire Pasglop

Ghost

Que dit l'expediteur ?

6mon

oui en toute logique le colis va lui revenir (à l expéditeur) c est lui qu il faut contacter en priorité! Clindoeil

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C'est une erreur de croire nécessairement faux ce qu'on ne comprend pas.

La vie est un mystère qu'il faut vivre, et non un problème à résoudre.

Vous devez être le changement que vous voulez voir dans ce monde.

kapy mu · Chevalier de bronze Age: 41 Signe : Inscrit le: 30 Sep 2007 Messages: 185

Totoro

Pour suivre les EMS en France on regarde sur le site de chronopost. Tu devrais regarder sur le site de l'entreprise qui distribue les EMS en Belgique pour savoir où est le colis.

kapy mu · Chevalier de bronze Age: 41 Signe : Inscrit le: 30 Sep 2007 Messages: 185

Totoro

kapy mu · Chevalier de bronze Age: 41 Signe : Inscrit le: 30 Sep 2007 Messages: 185

Jol666 · Chevalier d'argent Inscrit le: 06 Jan 2009 Messages: 290 Localisation: In hell

Un envoi de chez hlj m'avait été livré une fois, je n'ai jamais eu d'avis de passage du facteur, il a donc été renvoyé au Japon.

Si ton achat vient de chez hlj, dès réception du retour du colis ils te recontacteront par mail en te disant que ta commande leur a été retournée, et te demanderont si tu souhaites qu'ils l'annulent ou qu'ils te la renvoient. Si tu choisis cette seconde option, (ce que j'ai fait à l'époque), tu seras néanmoins obligé de payer une seconde fois les frais de port.