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 Posté le: 02 Juil 2009 12:28:18 |
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Je reviens de la poste, mauvaise nouvelle Padawan, il y a de fortes chances que tu aies à la payer deux fois, je m'explique.
Bon, j'ai eu beau insister ça ne servait à rien et comme j'ai eu affaire au mec qui est toujours cool avec moi j'ai fini par laisser tomber, tout le monde n'a pas des gens aussi compréhensif que Myu à sa Poste. ^^
Donc voila comment ça se présente, en fait si le bureau de Poste ne veut rien entendre, ils sont dans leur droit, ils ont avancé l'argent (sinon le colis n'était pas délivré à la Poste, et veulent se faire rembourser les frais, normal), il y a un service de réclamation pour ça, le type de la Poste pourra te fournir un document à remplir.
En plus de remplir ce document, si c'est en SAL simple, il faudra que tu mettes avec différents justificatifs, les petits papiers qu'ont te remet quand tu payes la douane (une photocopie est quand même préférable), un reçu de paiement (idem photocopie) et l'imprimé de ta facture HLJ détaillée pour bien prouver qu'il s'agit du même colis. Au besoin, tu peux aussi prendre des photos des deux colis avec bien en évidence dessus le numéro du colis, enfin la référence là où il est inscrit le montant déclaré par HLJ et le fait que le colis soit 1/2 ou 2/2 pour chaque colis et qu'on voit aussi sur chaque l'indication de douane (en général un liseré rouge). Tu imprimes cela aussi sur une feuille et tu joins le tout avec ta réclamation.
Pour le reste, je te dis "merde". |
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| Posté le: 02 Juil 2009 22:06:19 |
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Bon , mon père a cédé dans la postière, du coup il a payé pour les 2 colis, je m'en tire a une taxe de 12,15€ chacune; je m'en tire pas trop mal au niveau du prix je pensais payer plus chère.
merci pour tes infos Holo, mais je crois que je vais lâcher l'affaire, je pense pas que j'aurais la patience de faire tout ce que tu m'as conseiller ^^, mais c'est sympas de ta part 
la prochaine fois j'éviterai de m'en tirer avec 2 colis pour une commande, comme ca je ne paierai qu'une douane si ils me chopent 
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